§1. Informacje ogólne
Sklep internetowy działa pod adresem byaurahair.com i jest prowadzony przez:
AURAHAIR Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Garbary 5/2 lok. 2
85-229 Bydgoszcz
NIP: 9671493052, KRS: 0001205925
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
§2. Definicje
Sklep – serwis internetowy byaurahair.com.
Klient – każda osoba, która składa zamówienie w sklepie.
Konsument – osoba dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
Produkty – towary fizyczne oraz vouchery oferowane w sklepie.
Voucher – kod wartościowy lub usługowy, dostępny elektronicznie lub do fizycznego odbioru.
Operator płatności – PayU oraz metody BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay.
Operator wysyłek – InPost sp. z o.o.
§3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia zamówienia przez sklep.
§4. Produkty i vouchery
Sklep oferuje produkty fizyczne oraz vouchery.
Voucher może być dostarczony elektronicznie na adres e-mail lub wydany fizycznie przy odbiorze.
Wszystkie produkty i vouchery podlegają prawu zwrotu (14 dni), zgodnie z sekcją Zwroty.
§5. Płatności
Dostępne metody płatności:
– PayU
– BLIK
– karta płatnicza
– Apple Pay
– Google Pay
Płatność pobierana jest w momencie złożenia zamówienia. Operatorem płatności jest PayU S.A.
§6. Dostawa
Sklep realizuje wysyłki wyłącznie na terenie Polski.
Dostawa odbywa się za pośrednictwem InPost (Paczkomaty lub kurier InPost).
Czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy i może wynosić 1–5 dni roboczych.
Vouchery elektroniczne wysyłane są natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia dotyczy:
– produktów fizycznych,
– voucherów elektronicznych,
– voucherów fizycznych.
Aby dokonać zwrotu, Klient musi wysłać oświadczenie na e-mail sklepu oraz odesłać produkty w stanie nienaruszonym.
Sklep dokonuje zwrotu środków w ciągu 14 dni.
Klient ponosi koszt odesłania towaru.
§8. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać e-mailowo.
Sklep odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Reklamacje voucherów dotyczą problemów technicznych lub błędów dostawy kodu.
§9. Odpowiedzialność
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane Klienta podczas składania zamówienia.
Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania InPost lub innych firm zewnętrznych.
Odpowiedzialność sklepu ogranicza się do wartości zamówienia.
§10. Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w sklepie.
§11. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Zmiany obowiązują od momentu opublikowania na stronie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.